El Viernes pasado me dirigí al stand de Movistar donde yo había contratado internet hace meses con Movistar y me dijeron que lo solucionara por teléfono. Hoy estuve una hora intentando dar de baja mi router, aguantando que me colgaran el teléfono varias veces y que me hicieran esperar hasta que me harté y le dije de todo a la locutora (que al fin y al cabo no tiene la culpa). En fin que volví al stand de Movistar muy enfadada dispuesta a que me dieran de baja de una vez por todas el router (que a mí me da lo mismo pagar la penalización) ¡pero quiero que me lo quiten ya! y para mi sorpresa la chica que me atiende me dice que vuelva a llamar a atención al cliente, yo le digo que me ayude, que me dé un número de fax o algo y me dice que ella no se hace cargo de eso, así que: le puse una reclamación muy bien cumplimentada y a partir de mañana pienso devolver todos los recibos de Movistar que me lleguen al Banco mientras ellos no se hagan cargo de hacer lo que les llevo pidiendo hace días, algo tan sencillo como que me den de baja. Porque para hacerte un contrato si que no te hacen esperar ni en el teléfono ni en el distribuidor, pero irte de Movistar parece misión imposible. Y si eso no funciona, pues a la OMIC, que le tratan a uno muy bien y te solucionan los problemas de manera muy eficaz.
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:11/06/08 23:46:19 Url de la queja:
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