Hace un mes se rompió la tarjeta gráfica de mi ordenador en garantía. Trabajan con DHL. Se comprometieron a ir a por mi ordenador un jueves por la tarde y no apareció nadie. El viernes intenté hablar con ellos y fue imposible, todas las líneas ocupadas... ¡durante horas! el lunes siguiente por fin pude contactar con ellos y vinieron el martes. Tres semanas más tarde me llaman de la compañía del ordenador diciendo que han ido los de DHL a llevármelo a mi domicilio y... ¡que he rechazado el envío! de nuevo la pesadilla de llamarles (otra hora intentándolo y saltando el contestador del 902 con la coletilla de "todas las líneas ocupadas"). Cuando por fin consigo hablar con alguien me dicen que van a llamarme para concretar cuándo pasan por mi domicilio a devolverme mi ordenador. Ya han pasado más de 24 horas y a mi no me ha llamado nadie, llevo 2 horas llamando al maldito 902436444 y como siempre "las líneas están ocupadas". No hay derecho.
Esta queja ha sido votada por 28 personas diferentes y tiene una puntuación total de:
131 puntos.
¿Que puntuación le das tu a esta queja?
Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:09/05/06 00:00:00 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
David dijo: 10/09/2006 03:22:44
Mi portatil ACER no funcionaba bien desde que lo compré. Lo mandé a ACER a través de DHL. Bien, tardaron 2 días en recogerlo (nunca venían cuando decían) y ahora viene lo mejor. Acer lo reparó en 2 semanas pero el envío nunca llegó. DHL HA PERDIDO MI PORTATIL señores. (Me estuvieron dando largas durante 2 semanas, de que lo estaban buscando, que se había transpapelado la información bla bla) a día de hoy y despues de un mes largo lo único que he recibido es un email de ACER diciéndome que me van a enviar otro portatil tan pronto cuanto lo tengan en su desastroso laboratorio (sin fecha claro, es decir, cuando les de la gana) les he amenazado, les he puesto quejas, he hecho todo lo que está en mi mano y nadie hace nada. No compreis ACER y no useis nunca DHL express (pierden los paquetes y no se hacen responsables) ah! y de urgente todo mentira! como mínimo 1 semana, para eso uso correos que es más barato.
Teresa dijo: 19/05/2006 13:29:34
De nuevo yo. A día de hoy aún no he recibido mi ordenador. El otro día vino un señor de DHL a mi casa a devolvérmelo (según él) y luego dice que no lo encontraba en la furgoneta, que debía habérseles olvidado en el almacén. Tienen puesta una denuncia en una comisaría de policía desde el martes de esta semana, porque se comprometieron a devolverlo ese día por la tarde ya definitivamente y a mi casa no vino nadie. Cuando llamé para preguntar qué pasaba, me dijeron que como era el primer día tras puente no estaba previsto que me lo entregasen. Esta gente nos toma por tontos. NI SE OS OCURRA COMPRAR UN ACER SI SIGUEN TRABAJANDO CON DHL. NI SE OS OCURRA ENVIAR NADA CON DHL, es un consejo.
Ruboskizo S.L. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y quejas que se publiquen o distribuyan a través de esta página web,
Web desarrollada con Iwcms.com
Impresiones Web, SL. C/ San Bernardo, 123, 7ª Planta;28015, Madrid (España).Tlf: +34 911 61 01 13 E-Mail : info@impresionesweb.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19602, Folio 112, Sección 8ª, Hoja M-344480, con CIF B-83844787.
