He comprado el REGRABADOR DVD E.S. XPERIENCE4000 +R/+RW SINT.TV en la tienda PC Box.
La ficha técnica de este reproductor que aparece en el catálogo de la tienda está en un recuadro encabezado por “Tipo de producto: Rep DivX / DVD / Home Cinema" lo que me indujo a pensar erróneamente que el reproductor también reproducía DivX, funcionalidad en la que estoy muy interesada.
Al llevarlo a casa encontré que no reproducía los DivX por lo que he pedido a la tienda que me lo cambien por otro reproductor similar que reproduzca DivX.
Me han contestado que puesto que el reproductor no lo tenían es stock y tuvieron que pedirlo no me lo pueden devolver, situación a lo cual yo soy totalmente ajena puesto que yo seleccioné un producto de su catálogo y nadie me advirtió que el hecho de cursar un pedido específico alteraba las condiciones de venta. Por lo que me tengo que quedar con un reproductor que no cumple mis requisitos.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:11/01/05 00:00:00 Url de la queja:
( 3 ) Comentarios Recibidos
Nirvana dijo: 22/04/2006 20:58:18
yo curro en una empresa de informatica y este tipo de quejas me joden un monton.
A ver, si la reproduccion de DivX es importante para tí, ¿porqué no te aseguras antes de comprarlo?
Es como si vas a comprar un coche para hacer un montón de kilómetros y cuando llegas a casa ves que es gasolina y tú querías un diesel que consume menos...
Por otra parte, ninguna empresa tiene obligación de devolverte el dinero o hacerte cambio por otro producto, eso ya es política de cada empresa.
Yo en mi tienda habría revisado tu caso por si el reproductor que tu devuelves tiene fácil salida (=se vende bastante). Si no, pues claro, no me puedo quedar con el para que coja polvo en la estanteria... Es una faena porque me imagino que te costó sus buenos Euros, pero no estoy nada de acuerdo con tu protesta.
Andres dijo: 21/01/2005 00:00:00
Por lo que he visto en la web, las especificaciones del producto que dices no dice que reproduzca Divx, solo DVD,VCD SVCD Y MP3, tendrias que haber leido bien las especificaciones antes de comprarlo.
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