El 7 de octubre compre un ordenado a traves de la web www.dell.es porque tenia las siguientes promociones vigentes segun la página web.
Dimension TM 9100 Desde 699 € :
*Gastos de Envío ¡Gratis! (valorados en 80€ sin IVA) (Falta aplicarlo)
*Doble la memoria ¡Gratis! ( Esta correcto)
*5% de descuento suplementario (Falta aplicarlo)
*Ahorre 100€ ( Esta correcto)
Me enviaron su confirmacion de recepcion de pedido pasadas 72 horas no habian aplicado las promociones.
Les mandé varios correos informandoles de que el precio no era correcto y que habia pedido un equipo con 1024 MB de RAM y me lo querian mandar con 512., pero no me contestaron, les llame a su 902 despues de mas de 20 minutos en espera me dijeron que ya estaba solucionado, que iban a anular el pedido y que lo volverian a lanzar correctamente. 2 días despues recibi una nueva confirmacion de acuse de pedido en la que habian corregido la memoria ram pero seguian cobrandome los gastos de envio y el 5% de descuento adicional.
Les envie nuevos mails y les he llamado en numerosas ocasiones, me han cargado en mi tarjeta de credito 903 € cuando tenian que ser 770 y todavia no me ha llegado el pedido, cuando se supone que tienen 10 días para entregartelo.
Lo unico que me dicen es que ya esta cobrado y que no se puede hacer nada y que vana consultarlo y me llaman.
!PUBLICIDAD ENGAÑOSA! NO COMPREIS NADA EN DELL.
Ahora no tengo ni dinero ni ordenador.
He enviado mas de 10 emails.3 LLamadas al 902118540 (donde los operadores apenas saben español) y 2 faxes, pero ni siquiera me llaman para dar la cara.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:19/10/05 00:00:00 Url de la queja:
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