Mi caso queda explicado con esta carta de reclamación que he enviado a AIRIS y estoy publicando en todos los medios que me lo permiten:
Estimados señores:
Me llamo Jose R.H. y soy un usuario de sus productos, en concreto de un ordenador portátil mod. N35AS1 con nº de serie 186898.
Les escribo para denunciar la paupérrima durabilidad de este modelo –me consta que hay más casos como el mío- que ha funcionado más o menos correctamente hasta poco después del período cubierto por la garantía. En poco más de dos años, este equipo, al que he dado un uso completamente normal, está inutilizable.
Por supuesto, me he informado a través de distintos técnicos sobre las causas de esta fulminante inoperatividad: ustedes me vendieron una máquina condenada a tener una vida corta, al implantar un microprocesador Pentium IV –excelente para cualquier PC- en un aparato no preparado para soportar el rápido aumento de la temperatura provocado por el mencionado microprocesador. El exceso de la temperatura hace que la máquina se proteja apagándose sin previo aviso, lo que, amén de causar penosas molestias al usuario, acorta la vida útil del ordenador.
Les invito a que rebatan estos argumentos con las explicaciones que consideren oportunas, que estaré encantado de recibir. El hecho de ser miembro de una prestigiosa asociación de consumidores, así como la frustración de ver perdida lo que en su día supuso para mí una considerable inversión, me llevan a plantearme emprender acciones destinadas a que situaciones como la mía no se reproduzcan. En cualquier caso, lamento anunciarles que, en vista de la indefensión en la que me encuentro, me esmeraré en una campaña de información que no podrá dejar en buen lugar a sus productos.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:18/05/06 00:00:00 Url de la queja:
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