Establecimiento ubicado en la C/ Monforte de Lemos 91 (Barrio del Pilar) de Madrid. Lleve el Pc por fallo en el hardware, al día siguiente me llaman y me dicen que no detectan la avería y que por tanto tendrían q ir provando cada componente, lo que supondría 35 € por cada hora de mano de obra (aproximadamente 2 horas) cobrando además otros 35 € por una mierda de scandisk de superficie y una reinstalación del W98 (con fallos) que habían hecho.
Tras mi sorpresa por la intención de cobrarme inicialmente algo que no daba solución al problema, presupuesto del que no me informaron y q encima yo no había pedido, decidí llevarme el Pc sin pagar un duro, no sin antes discutir con el "profesional" de la tienda.
En mi casa, abri finalmente el ordenador observando que el ventilador no giraba los más mínimo, calentándose en exceso el procesador. Lo cambie y solucionado el problema (coste de la reparación: 27 €). Esa era la avería q no detectaban estos ladrones.
Lo más gracioso, es q hace 4 meses, esa misma tienda me puso un ventilador nuevo (claro q entonces yo les dije de antemano cual era el problema) por lo q descarte un fallo en el ventilador.
No se si servira para algo esta queja-denuncia, pero si evita q una sola persona lleve su ordenador a esa tienda me doy por conforme
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:04/11/03 00:00:00 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
Dita dijo: 19/10/2004 00:00:00
Es gracioso, ¡yo conozco esa tienda también, jejeje..! Y no destaca precisamente por su profesionalidad. Allí llevé a "reparar" mi ordenata hará un par de años, por un dvd que no funcionaba. Según los "técnicos" (¡hasta YO tengo más idea que ellos!), venía mal de fábrica, porque faltaba un cable.
Les contesté que si era así, ¿porqué leía los cd-rom? Según ellos, podía leer perfectamente un cd, pero para un dvd hacía falta un cablecito especial, que uniera el dvd a la toma de corriente (¿¿¿???). El caso es que pretendían cobrarme un potosí y medio por la hora de trabajo... no sé qué hora de trabajo, porque no habían trabajado nada, de hecho, me dijeron que el cable era inencontrable y ya podía tirar el dvd, y comprarles uno a ellos.
Les dije que naranjas de la china, que yo lo había llevado para que lo arreglaran, no para que me dijeran lo que ya sabía (ya que según ellos, el ver qué pasaba, cosa que hicieron conmigo allí, no tenía compromiso), y me llevé el ordenata, teniendo que montar el pollo para que me dejaran sacarlo (es triste tener que gritar para que reconozcan que llevas razón...)
No mucho más lejos, encontré otra tienda "GHC computers", donde lo llevé. No sólo me dijo que estaba perfecto y logró hacerlo funcionar sólo dándome la dirección desde donde bajar los drivers adecuados para mi modelo, sino que me dijo, textualmente "esa tienda, es mi mejor publicidad, no eres la primera que viene aquí porque ellos la han escaldado..."
Desde entonces, cuando hice una puesta a punto de 1.000 euros a mi sistema, cuando renové el teclado y el ratón y cuando hace menos de un mes cambié el ventilador, SIEMPRE he ido a GHC, y NUNCA me ha defraudado. El dependiente es de lo más legal que existe, sabe de informática y es honrado a carta cabal. Lo recomiendo con tanta fuerza como desaconsejo la otra tienda.
ofertaspc.com dijo: 17/12/2003 00:00:00
No confundid con la cadena de tiendas www.ofertaspc.com que no tiene nada que ver.
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