Hace tres semanas mi pareja y yo compramos un artículo por internet, que nos fue enviado por correo ordinario.
Con las compras anteriores nunca había habido ningún problema, hasta ahora: encontramos el sobre abierto dentro del buzón, nos habían robado el contenido.
Por el testimonio de varios vecinos, los que vieron el paquete antes del robo aseguraron que no estaba introducido del todo en el buzón.
Gracias a amigos que trabajan en Correos, sabemos que los carteros están avisados de introducir bien el correo dentro de los buzones respectivos, y que de no ser posible tienen que dejar el aviso correspondiente dentro del buzón para que el usuario vaya a recogerlo a la oficina.
No es posible sacar nada de nuestros buzones si los sobres/paquetes están completamente dentro, ni con los dedos ni con pinzas.
También nos hemos encontrado cartas que no son nuestras dentro de nuestro buzón, en las que aparece perfectamente indicado el piso para el que son. Además son cartas importantes, del banco o facturas.
Estos sucesos coinciden supuestamente con el cambio de cartero que ha sufrido nuestra zona hace poco.
Mi pareja y yo consideramos que fue una falta de profesionalidad, y aunque hemos puesto la correspondiente denuncia y reclamación nos encontramos desamparados, ya que pensamos que no va a hacerse nada al respecto.
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:24/11/08 12:26:49 Url de la queja:
( 3 ) Comentarios Recibidos
rastas26 dijo: 27/05/2010 18:09:56
Vivo en Alacuas, Valencia, aquí el servicio de correos es penoso. Las cartas llegan rotas, abiertas, el cartero llama al timbre, le abres para coger un certificado y te deja el aviso en el buzón, con lo cual al día siguiente paseíto a correos a por el ansiado paquete. Me ha pasado ya 3 veces, cansado de esto pedí una hoja de reclamaciones y me dieron la hoja de quejas internas (la misma que se puede rellenar y rellené vía web). Sigo esperando respuesta, mañana iré a que me den solución o pondré reclamación de la Generalitat.
sofia dijo: 03/03/2009 22:03:39
Tienes razón, el cartero tenia de haberte dejado el aviso en caso que en el buzón no fuese seguro.
lamentablemente la empresa de correos al ser envio ordinario no se puede hacer una reclamacion porque no es certificado,eso es el peligro de pedirlo por internet! La culpa es del cartero pero sobretodo aseguraros mejor que si la empresa ke manda el producto lo mande certificado, y tienden a mandarte el envio mas barato con estos riesgos...ojo!
manuel dijo: 04/02/2009 18:56:43
Vivo en la Avda. J de sagrera 130. Aquí las cartas se quedan encima de lo los buzones semanas y semanas, no las recogen, pongan solución. Gracias.
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