Soy ciudadano de la localidad de Consuegra (Toledo) y me gustaría expresar mi indignación ante la lamentable, en mi opinión, situación del servicio de Correos que sufre dicho pueblo. Iré directamente al grano para ser lo más breve posible.
En primer lugar, el personal de servicio de atención al cliente es insuficiente y se producen largas colas y esperas para poner un simple sello. Además, los paquetes postales llegan a sus destinatarios con un mes de retraso de media y me consta que se almacenan en la propia oficina hasta 400 paquetes en algunas ocasiones.
El caos no acaba aquí ya que, en cuanto al reparto de correo en los hogares, los hechos hablan por sí solos. El correo (por experiencia propia) llega a las casas cada tres o cuatro días en el mejor de los casos con lo que, con suerte, los ciudadanos de Consuegra tienen el “privilegio” de recibir su correspondencia una vez a la semana.
¿Es esto normal?, me pregunto yo; y ¿qué pasa con las citaciones judiciales que llegan tarde a sus destinatarios?, ¿y con las facturas o el papeleo de las empresas que no pueden esperar? ¿y ese certificado tan importante que uno espera con urgencia y que se retrasa varios días?. Al preguntarles a los empleados por estos retrasos, no hacen más que insistir en que el problema es de escasez de personal, con lo cual la solución no puede ser más evidente. Por mi trabajo, tengo trato con personas y empresas de otras localidades cercanas y similares en cuanto a habitantes, número de empresas, etc. y todas ellas me dicen que en sus respectivos pueblos el correo se recibe casi diariamente e incluso los sábados llegan cartas a las casas; ¿por qué en Consuegra no?, ¿existe un agravio comparativo?.
Considero que estamos sufriendo una estafa en este pueblo por parte de Correos. Puede que suene excesivo pero, ¿cómo se le llama a la situación que se produce cuando se paga por un servicio que en realidad no te están dando o te están dando deficientemente?. ¿Es ésta la imagen que quiere dar Correos?.
Sin más, le agradezco de antemano su atención y espero que estas líneas sirvan para arreglar esta situación que, en Consuegra, dura ya años.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:18/06/04 00:00:00 Url de la queja:
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