Hace cosa de seis meses, para navidades contrate la promocion de navidad con vodafone, todo era muy bonito, 0 centimos el minuto solo me cobraban 12 centimos por establecimiento de llamada, yo me informe de todas las condiciones de hecho me di de alta por internet porque ellos me aconsejaron que así me resultaría mas economico,mi sorpresa es cuando me doi cuenta que llevo 100 € gastados y inmediatamente llamo a vodafone para ver que pasaba, me dicen que se debe a un problema con la aplicacion de la promocion y que no me preocupe, al mes me llega la factura de 275 € y llamo para solucionar este problema y me dicen que es porque en algunas llamadas e pasado de 150 minutos que era el maximo y yo les digo que en ningun momento se me aviso de este limite ni por internet en las condiciones de la promocion ni por telefono informandome ni cuando llebava los 100 € gastados, no solo no se me informo esta ultima vez sino que me engañaron en cierto modo, bueno yo muy enfadado decidi no pagar hasta que no solucionaran ese problema, desde entonces me llaman desde un monton de departamentos para pedir que pague pero ninguno para solucionar mi problema, cuando explico mi problema a los distintos departamentos se pasan la pelota entre ellos y no quieren saber nada,la verdad que lo que pasa con las compañias de telefonos es vergonzoso. porfavor quejense todos.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:18/05/07 12:33:26 Url de la queja:
( 3 ) Comentarios Recibidos
Mayte dijo: 20/12/2008 16:47:26
Estoy hasta las narices de que me activen el contestador, no sólo sin permiso, sino además sin aviso.
La única persona que tiene autoridad para activar o desactivar mi contestador, soy yo. Ya he llamado a la compañía para advertir de que sea la última vez que manipulen mi teléfono a su antojo y por supuesto a sus intereses. Si vuelve a ocurrir, además de cambiarme de compañía, les denunciaré en la asociación de consumidores y lo pondré en conocimiento de la prensa.
Dita dijo: 21/12/2007 21:11:58
¿Tú todavía crees en el ratoncito Pérez....? ¿Qué te crees, que te van a dejar gastar lo que te dé la gana por la cara bonita....? si tú no te lees lo que firmas, no es culpa de nadie salvo tuya. Si quieres un consejo, paga y fíjate mejor para otra vez lo que contratas, o te meterán en la lista de morosos, y ya verás qué risa cuando quieras comprar una nevera y te digan que o la pagas a tocateja, o no te la llevas.
Patricia dijo: 27/05/2007 13:17:19
Yo me hice esa promocion informandome desde internet y en letra pequeña si que ponia que tenia un mlimite de 150€, ademas es de cajon ellos no te van a dar un tiempo ilimitado porque sino tendrian perdidas.
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