Mucho cuidado con el servicio de datos prepago de Vodafone.
Compre un modem usb de vodafone, hice una compra de un bono prepago de 60 euros (1Gbyte) y evluarlo para dotar de servicio de datos a coste controlado a las delegaciones de mi empresa, y me encuentro con que dos dias despues, el saldo esta agotado. Unilateralmente aplicaron una tarifa de 0,5 € por cada 10 minutos (tarifa "plana" vodafone Live que nunca contraté).
Nunca puedes estar seguro del plan de precios que te estan aplicando, porque la aplicación de Vodafone solo te avisa cuando estas próximo a consumir tu saldo.
Me quejé, y me dijeron que el problema era del distribuidor que no habia dado de alta el plan de datos adecuado. El bono se adquirio en una TIENDA VODAFONE en el centro comercial 7 Palmas de Gran Canaria.
Conclusión: engaño y balones fuera. Un problema interno de vodafone que paga el cliente. Y me temo que ha podido pasar lo mismo a miles de clientes.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:28/12/07 12:23:58 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
lis dijo: 25/06/2008 01:40:31
le regale a mi hermana en barcelona un portatil para que no comunicaramos por internet fue a una tienda de VODAFONE despues de firmar el contrato por 18 ms, le entregan el cd de instalacion el cual no funciono le dijeron que el equipo tenia virus y le cobraban 30 eur la hora por revisarlo o comprara un antivirus de 50 eur como no los tenia volvio al otro dia la atendio otra persona y le dijo que el problema no era de virus le colaboro para instalarlo y no logro le dijo que no se preocupara que como no era problema de ella el contrato quedaba cancelado, despues de ocho dias la llaman y le cobran Eur 150 por incumplimiento del contrato y que los tiene que pagar porque no es problema de ellos.
A quien se puede recurrir en estos casos?? o estas empresas siempre llevan las de ganar.
José dijo: 16/04/2008 12:08:57
A mí me pasó lo mismo pero con el bono
de 40€. No se puede hacer nada?
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