Hola
Creo que como otros tantos, opté por probar la ADSL de Prueba de Tiscali, y mira que te dan facilidades para darte de alta, practicamente con un CLICK todo ok, eso sí, luego debes esperar unas semanitas y llamar 3 o 4 verces hasta que te llaga el modem, pero para qué darle importancia, o eso crees al principio, no?
El caso es que pasan los meses, optas por llamar porque no usas la ADSL y te vas a cambiar de domicilio, asi que inocente de ti llamas para hacerlo, te cuesta unas cuantas llamadas que te coja el teléfono un operador y cuando lo consigues y escuchan la palabra "BAJA", inmediantamente te van a pasar con otro departamento, el caso es que tras 10 min de escuchar la musiquita o que te cuelguen, optas por dejarlo, y así repites unos dias despues, hasta que finalmente pasas.
De modo que cuando te llega el siguiente recibo, llamas y pasan de ti, así que tras indicar que vas a devolver el mismo, vuelven a hacer caso omiso, y al cabo de un mes te llega carta de Seinco, indicando que no has pagado, y tras explicar lo que ya debrian saber a traves de Tiscali, dicen desconocer mas datos, y ellos mismos te recomiendan denunciar a Tiscali, porque es el procedimiento que están aplicando a todo el mundo, algo bastante sorprendente, no os parece ?
Lo siguiente es mandar repetidos mails, llamar continuamente, dejando nota de email y movil, y pasadas unas semanas vuelven a llamar al número fijo en el cual no me encuentro, y pese a darles el movil no están por la labor de llamar, así que sigues insistiendo, y solicitando registros de llamadas y reiterando la baja. Al final logro hablar con una persona, y solo se basa en decirme que debo mantenerme durante un año con la ADSL, que no tienen constancia de mi baja, y que me van a cortar la ADSL, por fin parece que lo entendió alguien, aunque insistiendo en que debo continuar con esos pagos o entraré en alguna lista de morosos.
Despues de esto, alguien me puede decir cómo actuar ante estos señores, peor servicio no pueden dar, mas caro no lo hay, y mas retorcidos tampoco.
Quien debe denunciar a quién ??
Un saludo
Otro usuario timado mas de Tiscali
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:22/12/04 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Jose dijo: 26/01/2005 00:00:00
Tenéis que mandarles MUCHOS e-mails cada dia a esta dirección: soporteclientes@tiscali.es
Y si digo muchos, son muchos. Yo estoy mandando mas de 100 e-mails al dia a ellos con el mismo contenido (de diferentes cuentas). Los e-mails no cuestan nada, las llamadas a 902 si. Es cuestión de molestarles mucho!
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