señores;
Desde hace mas de un año tengo cuenta con Movistar pagando una mensualidad de U$15.00+IVA(U$17.25),el pasado mes de mayo reporte a atencion al cliente el robo de mi celular para que procedieran con el bloqueo de la linea y ellos procedieron con el bloqueo y activarian nuevamente la linea hasta que el movil fuese reemplazado,desde entonces se me hizo complicado comprar otro celular por motivos economicos,pero cual es mi asombro que recibo los Cobros de tarifa por dos meses de la linea bloqueada(inabilitada),me comunique con atencion al cliente y la repuesta que recibo es: "Suspender una línea por robo no exime del pago correspondiente por saldo asignado, el equipo es responsabilidad de cada usuario)"
Como voy a pagar unos servicios que no estoy utilizando,desde el mismo momento que la linea esta bloqueada es poque no esta en uso y por ende no tienen porque cobrar.
La verdad que estoy muy desepcionada de esta empresa,al paso que va muy pronto cerrara ya que ya somos muchos los clientes insatisfechos con mala atencion y a medida que pasan los dias se suman mas a la lista
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:01/09/08 21:12:58 Url de la queja:
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