Voy a relatar mi calvario.: Compre , visto en TV, dos mesitas auxiliares por el precio de 39,95 más gastos de envio 7,90 , total 47,85. Efectivamente y bastante rapido me envian un paquete pero aqui esta el problema , con una sola mesa. Llamo por telefono me atienden muy bien pero me dicen que no me han podido enviar dos porque se les ha acabado y que cuando las fabriquen para mediados de enero de 2008 me la enviaran. Para que enfadarme , si no la tienen no me la pueden traer. Cual no es mi sorpresa cuando a mediados de Diciembre me llaman de la casa de transporte diciendo que me traian un paquete y que tenia que devolverles el anterio. Por ser decente y decirles que no tengo la primera mesa pues era para regalar y ya la habia entregado, yo no se la iba poder dar.Que mirase el paquete y que me trajera a mi una y la otra la devolviera a origen.No a habido manera ni una ni dos. Llamando todo el dia al 902404408 y despues de un rato te dicen que estan todos ocupados, A parte de imposible que durante tres mañanas esten todos ocupados creo que es donde tienen el negocio en lo que nos hacen gastar por telefono.Por fin contacto con el corte Ingles y muy amables me dan otro número en el que tienen la desfachatez de decirme que si quiero me toma nota de otro pedido, como le digo que "...que graciosa es Vd...." me cuelgan el telefono. Por fin consigo hablar con la agencia de transportes preguntando que paso y me dijo que efectivamente que abrieron el paquete y que habia una sola mesa y como yo no teneia nada para devolverles que lo enviaron a origen. Total que me he quedado sin el 2º regalo para hacer en Reyes y lo peor es que pienso que me quedo sin mesa. Es la 1ª ves que compro lo de la TV, pero no creo que compre más ,. A mi me ha salido la tal mesita, más cara que si me la hubieran hecho de caoba y a medida. Pienso que es una verguenza y muchas cosas más que no puedo escribir. Espero que lo publiquen y si tienen el poder de hacer algo hacer. Que ninguna persona que lea esta queja caiga en la tentación de comprar por tv.
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:02/01/08 12:09:30 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
anonimo dijo: 15/11/2008 22:09:28
Pues en junio de 2008, compre en canal club una impresora epson dx8400 y un portatil acer aspire 6920.
Se me avería el portátil pero voy que esos teléfonos están ocupados y que la mejor hora de llamarles es por la noche o la tarde.
Al finar se responsabiliza la empresa marca fabricante del producto que has comprado a canal club (por ejemplo mi portatil, todo lo que pase es a acer)
Los de CANAL CLUB aunque les habls por las malas son unos gandules e idiotas porque pa estafar que cuiden cabras como ellos que me tienen hasta el gorro y son cabras.
Dinna dijo: 23/06/2008 11:16:02
hola. os voy a contar mi primera y UNICA experiencia con canal club. hice un pedido mas o menos al principio de mayo 2008 y al dia de hoy 23 de junio no he recibido ningun paquete. llamé varios veces al 902302101 (atencion al cliente) con una espera minima de media hora para poder ser atendida!!!!la primera vez me dijieron que era porque mi numero de telefono era equivocado que iba hacer una reclamacion y transmitirlo al transportista. 1 semana despues vuelvo a llamar y me vuelven a decir que era porque mi numero de telefono era equivocado, no lo habian corregido. la tercera vez me explicaron que el transportista ya habia pasado 2 veces en casa pero como no estaba decidio devolverlo al almacen de canal club. para que me piden el numero de telefono, no recibi ningun aviso. eso es increible. entonces me explica la chica que me van a devolver el dinero y volvera a cargarmelo en cuanto sale otra vez del almacen. pues no fue asi me cargaron 2 veces y no me devolvieron nada. volvi a llamar hoy reclamando los 2 cobros que hicieron, anulando el pedido y pidiendolos de no enviarme mas folletos promocionales de esa empresa y por supuesto voy ha hacer una queja de reclamacion.
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