Como veis en el titulo de este mensaje, tengo un volkswagen Golf IV que compre nuevo hace 4 años y medio, y tiene 81.000 km.
Incidencia:
Se me ha roto hace 1 semana la caja de cambios del coche yendo en 5º. Coste de la reparacion : 2500 euros.
Llame al teléfono de atención al cliente de volkswagen, le explique a la persona que me atendió que:
- No era normal que una caja de cambios se rompa a las 80.000 km.
- El coche a pasado todas las revisiones en taller volkswagen (con lo que cuesta eso “media de 250 euros por cambiarte los filtros y aceite” cada 15.000km), inclusive que he pasado hace 2 semanas la revison de los 90.000 (cambio de correa….aprox.700 euros) ANTES DE ALCANZAR dicho kilometraje (81.000km).
La respuesta del señor que me atendió (Tras consultarlo con sus jefes) fue que volkswagen no se hace responsable de la rotura de la caja ya que esta fuera de garantía.
Mi pregunta es:
1 – Para que sirve hacer las revisiones en el concesionario oficial ???
2 – tras preguntarle al señor que me atendió, si volkswagen asume que una caja de cambio suya se rompa a los 80.000 – su respuesta fue que SI. (increíble)
3- Para que sirve comprar un coche tan caro pudiendo comprar un KIA, Hyundai o parecido que te dan una garantía superior a la de volkswagen, y que te aguantan SEGURO mas de 150.000 km sin hacer una reparacion importante?
RESUMEN:
Mi consejo es que no compréis un coche Volkswagen, porque a la hora de vendertelo, se les llena la boca diciendo lo de “Es un coche alemán” o “Mecánica Alemana”, pero a la hora de la verdad, ni ellos te aseguran que tu coche te pueda hacer por lo menos 100.000 (creo que no es mucho pedir, dado el cuidado que le he dado a ese coche “Revisiones, etc…”)
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:12/12/06 00:00:00 Url de la queja:
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