El paso mes de Agosto compre unas camas que anunciaban en televisión, las page en efectivo en el mismo momento de recibirlas. Pero cuando abri una de ellas vi que no se adaptaban a mis expectativas, y en el mismo día dí aviso para devolverlas, llamando al teléfono de atención al cliente el cual me tuvieron esperando mas de media hora en cada llamada, no hay que mencionar que es un 902.
Vinieron a recogerlas el pasado 28 de Agosto, y me dijeron que hasta que no las tuvieran en sus instalaciones para ver si estaban en perfecto estado no me devolverían mi dinero, hasta ahí de acuerdo, pero llevo desde finales de septiembre llamando a su respectivo 902, sin optener ninguna información de cuando va a ser devuelto mi dinero y cada vez que llamo me dan largas y más largas.
La última llamada fue ayer 18 de Noviembre, a su 902, diciendome siempre lo mismo que el cheque salio en octubre y al día de hoy que estamos a 19 de Noviembre en mi domicilio no he recibido nada, y la señorita "muy amablemente" me comunica que lo va a reclamar y que ya me llamaran para decirme como y cuando me va a enviar mi dinero. Pero por más que le repito a la operadora de turno que me atiende que esta misma explicación ya me la dio una compañera suya la semana anterior, parece que se hace la sorda y tiene prisa por colgar el teléfono.
Estoy cansada de llamar todas las semanas, con el coste que me esta ocasionando en mi factura de teléfono, sin obtener ninguna solución por su parte. Y siendo un servicio que ofrece El Corte Ingles para comprar mas comodamente a sus clientes, creo que trato que deberiamos recibir es el mismo que recibimos cuando compramos en sus establecimientos, que si nos nos gusta algo con el ticket o factura se te devuelve le dinero en el mismo momento.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:19/11/08 11:02:02 Url de la queja:
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