Expongo mi caso con COMLUVE:
Soy de Ciudad Real pero vivo en Montilla, un pueblo de Córdoba, desde hace tiempo. Cuando compré mi Avensis pedí presupuesto en Ciudad Real y en Córdoba al mismo tiempo, aun después de descontarme mucho el precio de Córdoba excedía en casi 600€ el de Ciudad Real (típica idiosincrasia del sur).
Viendo los presupuestos comprobé que, además de ser más barato, el descuento genérico que Toyota realizaba en los Avensis (1000€) en Ciudad Real se aplicaba sobre el precio del coche y en CORDOBA sobre el precio total con impuestos, con lo cual había que pagar impuestos por 1000€ más.
Como normalmente no suelen darnos factura al comprar un coche ni nos suele desgravar su compra, a la mayoría, me surgen dos únicas posibilidades para explicar la actitud de COMLUVE:
1º ¿Pretenden con esta acción mayor ganancia engañando al usuario, que no se beneficia del descuento total que ofrece Toyota?, o bien
2º No saben lo que se traen entre manos, lo cual puede ser hasta peor que lo anterior a la hora de depositar tu coche en sus manos.
Para colmo hoy tenía cita concertada con ellos para cambiarme una pieza de la dirección defectuosa, según campaña Toyota; cuando solicité cita pregunté si podía llevar el aceite para el motor y me dijeron que no habría problema; pues bien, después de desplazarme 50 km, y habiéndolo advertido, me dicen que no lo hacen, que es política de empresa no poner otro que no sea Toyota, que el recepcionista lleva poco tiempo en la empresa.
El aceite sintético de Toyota cuesta 18€ el litro y lo fabrica ESSO, el mismo bajo marca ESSO vale en garrafas de 4 L. 31€. En Toyota me han comentado que no es obligatorio utilizar su aceite para cubrir garantías, solo tener presente las especificaciones del mismo.
De nuevo dos cuestiones:
1º ¿Me castigan por no haber comprado allí el coche?, sería grave desde el punto de vista de TOYOTA ESPAÑA, o
2º Los márgenes del aceite son tan grandes que prefieren perder un cliente a perder estos beneficios en todos los cambios si la gente se informa, también sería abusivo.
Esta información puede ir muy bien a todos aquellos que en Córdoba y provincia quieran adquirir un Toyota.
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Fecha:04/09/06 00:00:00 Url de la queja:
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