Hace tres meses quise dar de baja mi linea ADSL con Telefónica, me ofrecieron un descuento de un 50% durante tres meses que acepté, y me dijeron que llamara dos o tres días antes del vencimiento de la promoción para solicitar la baja definitiva u ofertarme alguna nueva promoción. Cinco días antes llamé, no hubo oferta y solicité la baja definitiva: me van a cobrar 11 días de ADSL sin descuento. ¿Porqué no avisan de que hagas esta gestión quince días antes del vencimiento y así no tienes que pagar un servicio que ya no quieres?. A esto hay que añadir que sólo el primer mes recibí bien el cargo/factura, los otros dos meses no aplicaron descuento y cargaron la totalidad de la tarifa ADSL, con las consiguientes reclamaciones. Malas artes.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:20/05/08 08:43:08 Url de la queja:
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