Me baje un tono para mi telefono de Movistar e-mocion y no se oia.
Luego de llamar 5 veces al telefono de atencion al cliente y hablar con decenas de operadores de esos que por mas que te acuerdes de su madre acaban diciendo "gracias por confiar en Movistar", logre que me pusieran con el departamento que se supone que me solucionaria el problema.
El chaval muy majo, me dio su extension y su nombre y me dijo que le llamara desde otro telefono que tenia que hacer una comprobacion.
Todo muy bien si no fuera que para volverme a comunicar con este tio hicieron falta 3 llamadas y 7 u 8 operadores diferentes que me preguntaban todos mis datos y que problema tenia.
Alli me lleve la sorpresa de que a pesar que comprobaron que me habian cobrado el tono, no podian solucionarme nada....que pasarian una reclamacion a los tecnicos y que me llamarian. Tiempo transcurrido entre la primera llamada y la no solucion: 1 hora
Soy uruguayo, vivo aqui hace 5 años y siempre crei que venia del tercer mundo al primer mundo....pues va a ser que sigo en el tercero.
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:22/02/07 22:41:28 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Kerstin dijo: 28/12/2007 14:12:43
Tienes razón, a veces eso creo también. Me han pasado cosas parecidas.
Llamando a un operador y te cortan la linea, llamas otra vez y tienes que soltar todo el rollo de tus datos, problemas y "esperen un momento estamos comprovando los datos" blablabla.
En fín yo he sido ahora un poco mas lista y lo aconsejo a todos que llaan a attenvion al cliente de movistar.
Llamad desde un telefono NET (tipico empresarial de secretaria que te da todo los numeros en el display al que llamas).
Este telefono te muestar en el display el numero extención al que estas llamando aunque llamas al 1004 o lo que sea. Entonces con este número si te cortan, puedes devolver la llamada a este numero y te vuelve a tocar con el mismo operador. hasta quejarte de éste operador si te toca con otro.
Un saludo.
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