Hace unos 2 años contraté vía internet la línea ADSL de esta empresa confiado en que sería diferente a otras de las que ya conocía su fama de ladrones y sinvergüenzas...maldita la hora! Al momento de recibir el pack de conexión e intentar instalarla me fué imposible conectarme, por lo que llamé al "servicio técnico" (estafa legal) y cuando ya había gastado mucho tiempo y dinero en llamadas de cobro superior al normal, decidí devolver todo y quedarme con mi Tarifa Plana de siempre...Pero mi sorpresa fué mayúscula cuando a los pocos dias de recibir el pack, ya me habían cobrado el recibo de la conexión, primer mes...pero yo no había navegado ni un solo minuto. Me dijeron que a ellos les aparecía con el servicio disponible y que enviarían un técnico para revisar mi conexión, luego me dijeron que enviarían un técnico de telefónica ya que no era culpa de ellos...En fín: devolví el recibo y después de algunos mails que solo me acusaban de moroso y que no hacían referencia a mi problema de conexión ya no tuve más noticias de ellos...A los pocos días, y sin aún darme ninguna explicación, ví mi numero de teléfono libre...Por lo que deduje que ya habían recibido mi mensaje y que todo estaba nuevamente bien. A los dos años, una empresa de tipo legal/mafiosa, que al parecer no investiga en absoluto la fiabilidad de sus clientes, llamada Instrum Justicia, comienza a cargar contra mí por 45 € que yo les debía a su cliente Ya.com. La forma de contactar con ellos es nuevamente un telefono más caro de lo normal, por lo que hago caso omiso de sus amenazas y me veo en la imposibilidad de explicarles el motivo de mi baja en su cliente...Hoy siguen basando sus intenciones de cobro en la amenaza y en la coacción que imponen las molestias de sus cartas,llamadas y mensajes de móvil. ¿Cuándo los legisladores, los padres de la patria van a hacer algo para defendernos de los ladrones de guante blanco? Cuando van a intervenir en las políticas de coacción de las empresas de todo tipo que pululan en el estado español campeando a sus anchas con listas de morosos de tan poca fiabilidad que no se sostienen?¿ Cuándo podremos los consumidores poner en una lista de sinvergüenzas a las empresas que quieren estafarnos? No sé en qué va a terminar mi historia, pero por ahora intentaré asesorarme con un abogado al objeto de saber si tengo algún derecho o no...
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:15/02/05 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Manuel dijo: 12/08/2005 01:29:46
Son unos autenticos chorizos a mi me acaban de clavar 60 Euros de llamadas a moviles cuando tengo contratada las llamadas a moviles con otra compañia....una autentica verguenza.
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