El lunes, 17 de julio tenía 6 amigos a cenar en casa y opté por pedir una paella por medio de Alacarta.
Había oído hablar de esta empresa en la oficina así que hice un pedido esa misma mañana vía e-mail, en el que pedí que me sirvieran arroz para 8 personas a las 21:30.
Como a las 22:00 aún no había venido, ni llamado nadie (entre los datos que había que dejar en el mail estaba mi número de teléfono), les llamé para comprobar que no hubiera ningún error en mi pedido.
Me dijeron que no había ningún problema pero que la hora de plazo que tienen para entregar la comida empieza a contar desde que abre el restaurante al que se hace el pedido, y dicho restaurante abre a las 21:00, o sea que mi arroz estaría a punto de llegar.
Seguí sacando a mis invitados aperitivos varios hasta que a las 22:45, cuando ya amenazaban con empezar a comerse los geranios del balcón, llamé directamente al restaurante al que, en teoría, Alacarta había pasado mi pedido y mis temores se confirmaron: el restaurante no tenía ningún pedido de Alacarta, ni a mi nombre ni al de ningún otro.
Obviamente no tengo la menor intención de volver a peder el tiempo con esta empresa ni a arriesgarme a quedar mal con mis invitados.
Y desde luego, pienso contar a todo el mundo mi penosa experiencia con ellos, porque lo peor es que aún estoy esperando, no a que llegue el arroz, pero sí a que se dignen a ofrecerme, al menos, una disculpa.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:31/07/06 00:00:00 Url de la queja:
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