Me he puesto en contacto con el n 1004 de telefonica ya que atraves de este n.
1004 me ofreciron los servicios adsl Despues de muchos problemas para que me dieran linea ya que el numero gratuito
900502010 ofrecido por telefonica jamas me atendio:Ahora el router de telefonica proporcionado por telefonica y con el anagrama de telefonica no funciona, el 1004 de telefonica despues de 5 intentos
dice que no es su problema que llame al fabricante, y me proporcionan ya desde
el princio un numero de telefono de pago,
estoy sin adsl de telefonica, porque el
1004 no se hace cargo. He contratado con
Orange a traves de tarjeta el servicio adsl,
espero que me llame telefonica en un tiempourgentemente y lo solucione. NOSOTROS CONTRATAMOS CON TELEFONICA CON EL 1004.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:09/01/08 10:06:43 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
vicente dijo: 14/05/2008 20:23:25
estoy jubilado y aprendiendo informatica me compre un ordenador y llame al 1004 para preguntar precio y me dijeron que por online me salia gratis el alta y el router y lo hice a momento me mandaron un mensaje al movil diciendo que todo era correcto y a esperar a las dos semanas de no tener noticias llame al 1004 pues no hay tef.online me dijeron que estaba apuntado pero que faltaba el nº de cuenta se lo di a la semana me lo pusieron la primera fra.sorpresa me cobraban 304e.despues de todo un dia hablando por tef.decidi darme de baja no habia forma de solucionarlo decian que me habia dado de alta en el 1004,al final dijeron que presentarian la queja y me descuentan 126e. del router cuando solo vale 34e.total he intetado darme de baja y no me lo permiten porque debo una factura la primera, he mandado la queja a online espero respuesta. no se como acabara, si alguno tiene idea que me lo diga. gracias
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