Tengo un problema con un portátil Acer Aspire 1692. Por motivos que no vienen al caso formateé el disco duro siguiendo las instrucciones del manual aportado por la empresa.
Cuando voy a instalar el sistema operativo Windows XP Home me encuentro con que no puedo entrar en la Bios, pues esta tiene una contraseña, para que al arrancar lea la unidad de CD-ROM.
Tras innumerables llamadas al 902202323 del servicio técnico, todas ellas contestadas con una respuesta estandar: "En este momento todos nuestros operadores están ocupados, le rogamos llame más tarde", se desconecta la comunicación y vuelta a empezar con el mismo frustante resultado.
¿Tendrá ACER una empresa dedicada a recibir fondos a través de llamadas teléfonicas sin resultado?
Si van a colgarnos el teléfono, despues de decirnos que no nos pueden atender, ¿para qué descuelgan?
¿Es una nueva forma de quedar bien?
Si las llamadas sobrepasan con creces al personal que las atienden, ¿porqué no contratan más personal? ¿No habrá personal cualificado en España?¿No pueden permitirse más gastos despues de anunciar el incremento de la empresa, según me ha parecido leer, la segunda del sector y con expectativas de seguir creciendo?
Paso a la segunda parte. Viendo el "exitazo" obtenido a través del teléfono de contacto, recurro al correo electrónico y aquí me río porque si no tendría que soltar una barbaridad, algo que no acostumbro y que por otra parte, con buen juicio, por el respeto que nos merecemos los que usamos este servicio, no esta permitido.
Sencillamente, para no aburrir a quién lo lea , diré que no se si me responde un robot, sin capacidad de entender los mensajes transmitidos, o es la política de la empresa para aburrir hasta al "santo Job", ese al que Dios mandó tantas calamidades y al final recompensó sobradamente por todas las cabr..., perdón, quería decir "faenas " que el Señor le había hecho.
Sea cuál sea mi pregunta la respuesta recibida con algunas variaciones, que me han hecho recordar el clásico de Mariano José de Larra, "Vuelva Ud. mañana" (para quien no lo conozca aclaro: me refiero a la costumbre que había en las ventanillas de las oficinas de España hace algunos años, ¿quizás todavía? de cuando ibamos a hacer cualquier tipo de papeleo, mandarnos a buscar otro papel a otra ventanilla que ya estaba cerrada, por lo que había que volver mañana, para a continuación volver a repetir el proceso de forma indefinida).
Eso sí, la respuesta tiene mucha clase y es muy propia de señores muy educados agradeciéndonos la confianza depositada en ACER, ALGO QUE YO LAMENTO MUCHO HABER HECHO, PORQUE ESA CONFIANZA NO LA MERECEN DE NINGUNA DE LAS FORMAS HABIDAS Y POR HABER. No soy de la competencia ni me liga ninguna relación con ninguna empresa, pero si va a comprar un producto ACER, SI QUIERE PIÉNSELO, PERO NO LO HAGA. ¡¡¡ NO COMETA EL MISMO ERROR QUE YO!!!.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:05/05/06 00:00:00 Url de la queja:
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