Hola, el 6/8/08 compré un portátil Acer Aspire 5920 en El Corte Inglés de Valladolid.
Cuando lo voy a usar me salen las opciones en catalán (no en inglés) pero no hay manera de ponerlo en español, llamé a Acer y me pasaron con Microsoft por si era fallo y me dijeron que estaba ocultada la opción de español y lo llevé a un informático y me lo configura y lo malo que el equipo que no se conectó casi nunca a internet, según el informático, que tiene 10 virus imposibles de quitar con antivirus y como el equipo estaba en garant´kia lo mandé (vendría con virus) y a los 20 días me llaman desde Acer que tengo que pagar 888 € por la rotura de la carcasa y juro que lo cuidé y lo embalé pero me pidieron el nª de cuenta y no la pagué porque la rompieron ellos.
Me llega a los 3 meses y la reparación fue lo peor porque me decían (pendiente de pieza), y cuando lo enciendo, me dan calambres y el ordenador viene desprogramado y con fallos de memoria . Lo mando y así 3 veces dándole la vuelta al trigo que por fin me dicen que me van a dar el portatil Acer 5300 ASPIRE y cuando lo recibvo, recibo un ordenador superantiguo e iba lentíiiiiiiiiiiiiisimo.
Me harté y los denuncié y me dieron un aspire 8920.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:24/11/08 21:29:15 Url de la queja:
( 4 ) Comentarios Recibidos
Jose dijo: 01/06/2010 11:25:59
He oido hablar muchas veces del mal servicio técnico de Acer y estoy de acuerdo.
Voy a ser totalmente imparcial. Sobre lo que ha escrito Alberto, en muchas cosas no tiene razón. Un ordenador del tipo que sea la primera vez que le enciendes suele tardar ciertas configuraciones que realiza. Esto es normal. Sobre lo del disco duro de 250 gigas que se le quedo en 220. Hay que informarse más. Los discos duros nunca ofrecen la capacidad total especificada. Ninguno y esto es normal.
Cuando alguien compra algo, tiene que estar enterado de lo que es, como es y como funciona y no quejarse gratuitamente.
De todos modos, creo que nunca compraré Acer
Lucas dijo: 29/12/2008 19:54:25
Yo compré un portátil, Acer ASPIRE ONE el pasado 18/12/2008. El 27 de diciembre se quedó muerto y dejó de funcionar con batería y sin batería; me puse en contacto con Acer por el teléfono 902.... de su página Web; por supuesto no te dan otro ordenador ni el dinero ya que está dentro de los 15 días de prueba. Como no tienen ninguna sede en España, al menos en Madrid, no puedes pedir la hoja de reclamaciones. Están imcumpliendo la legislación española. Hoy he embalado el portátil para enviarlo a Barcelona. Así que me espero un calvario. Estas multinacionales viven fuera de la LEY y ACer en concreto.
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