Compre un equipo Acer, en una tienda en la que aqui no quiero hacer alusion,
concretamente un Acer Aspire E 500, ya que cuando le dije al dependiente de la tienda que queria lo ultimo me dijo que este era el equipo que necesitava.
990 € me costo el equipo, con toda la ilusion del mundo llegue a mi casa a conectarlo todo con el monitor tambien Acer AL1916W tambien recien adquirido,todo iva de maravilla durante 2 dias y se quedo el ordenador "enganchado", de tal forma que no podianio reiniciarlo ni nada,la unica opcion que me dava era apagarlo directamente con el boton de corriente,con el peligro que ello supone,me puse en contacto con la tienda y me dijeron que lo mas rapido y comodo seria ponerme en contacto con Acer Iberica y que alli me indicarian los pasos a seguir.
Asi lo ice y mi primera respuesa de Acer Iberia fue de que no era problema del equipo,si no del sistema operativo y que me pusiera en contacto con microsoft.
Llame a Microsoft y la verdd es que chapo por el servicio tecnico de microsoft,ua que durante 2 semanas me estuvieron llamando "ellos a mi" y que no es broma que cada llamadanos hechavamos 1 hora o mas hablando por telefono para solucionar el problema,que desgraciadamente no solucionamos ya que el problema estava en el ordenador.
2 semanas despues de mi ultima llamada con microsoft y viendo que el problema no se solucionava si no que todo lo contrario,cada vez se enganchava mas hasta un total de 3 veces al dia,decidi ponerme nuevamente en contacto con Acer Iberica y esponerles el problema que tenia el ordenador,que me habia puesto en contacto con ellos hacia un mes y que despues de los muchos esfuerzos que habia hecho el empleado de microsoft, no habiamos podido solucionar el problema ya que este no residia en el sistema operativo si no en el mismo equipo.
Me indicaron un RMA y una direccion donde enviarl,asi lo hice paso por paso,una semana despues decidi llamales haber que eslo que habia pasado con el ordenador y cual fue mi sorpresa que me dijeron que el ordenadorse habia extraviado,que por un "error" lo habian mandado a Madrid cuando tenia que ir a Barcelona y que volviera a llamar dentro de una semana para ver lo que le habian encontrado,llame a la semana y me dijeron que el ordenador estava en el laboratorio y que no sabian nada mas, quellamase en 2 o 3 dias paraque me pudieran decir algo del equipo.
Sorprendentemente a los 3 dias, el mismo dia quetenia que volver ha hacer la llamada recivi el equipo en casa, por problemas en la siguiente semana no pude provarlo ya que tenia familiares que habian venido de fuera y no tenia tiempo para ponerme con el ordenador.
A la siguiente semana de recivirlo decidi conectarlo me ponia en el parte del laboratorio que le habian cambiado la DIMM de memoria y lo habian estado testeando durante 5 horas ,sorprendente, teniendo en cuenta que nada mas enchufarlo se reinicio 3 veces por su propia cuenta, y cuando terminavade reiniciarse y ponia "cualquier programa" se volvia a reiniciar, ahi estava yo, 1000 € gastado y 1 mes y medio despues tenia el ordenador que no funcionava,me volvi a poner en contacto con Acer Iberica yme dijeron que lo volviera a enviar al laboratorio,nuevamente asi lo volvi a hacer.
2 semanas despuesrecivi el ordenador nuevamente en mi casa lo que canvio esta vez es que lo conecte inmediatamente en el parte de laboratorioponia que le habian cambiado la DIMM de memoria pero esta vez no hacia alusion a ninguntipo de testeo,tambien es verdad,era tonteriaque se lo hicieran,bueno ya con el equipo en funcionamiento y sus 3 o 4 respectivas reiniciadas automaticas, no sabia si entrar en colera, ponerme a llorar por la impotencia o simplemente abrir la ventana y darle mejor vida al ordenador, decidi ponerme "nuevamente" en contacto con Acer Iberica, cada llamadita un pico por que era un 902, les espuse el problema y me dijeron que lo volviera a mandar nuevamente al laboratorio y entonces les dije que no, que ya me habia hartado de RMA, de laboratorio y que 3 meses despues estava harto de no tener ordenador y que me iva a poner en contacto con la oficina del consumidor donde siguiendo sus instrucciones me camviaron el ordenador(por otro que no era de Acer) en un mes.
Si os vais a comprar un Acer pensaroslo 2 veces por que a veces merece la pena gastarse 150€ en otro de otra marca mas seria.
Esta queja ha sido votada por 12 personas diferentes y tiene una puntuación total de:
0 puntos.
¿Que puntuación le das tu a esta queja?
Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:24/03/07 14:37:54 Url de la queja:
Ruboskizo S.L. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y quejas que se publiquen o distribuyan a través de esta página web,
Web desarrollada con Iwcms.com
Impresiones Web, SL. C/ San Bernardo, 123, 7ª Planta;28015, Madrid (España).Tlf: +34 911 61 01 13 E-Mail : info@impresionesweb.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19602, Folio 112, Sección 8ª, Hoja M-344480, con CIF B-83844787.
