Valgan estas letras para dar testimonio del calvario que estoy viviendo con ABEBAY/Piatto Cocinas, división del Grupo Hermanos Moya, vendedores de muebles sevillanos que parecían muy formales pero que son mentirosos profesionales.
Toda la historia comienza en marzo de 2006, cuando decido amueblar la cocina de mi piso recién reformado, y se me ocurre acudir a las instalaciones de ABEBAY (Crta. N-630 - Santiponce/Salteras). Tras solicitar presupuesto para ello, aceptamos el trabajo de compra e instalación de muebles y electrodomésticos necesarios, obviando otros dos presupuestos más baratos porque nos parecieron muy amables en el trato.
El encargo de la cocina, previo pago del 40% del total de la misma (aunque realmente pagamos algo más), llevaba el compromiso de entrega de los materiales en el domicilio 40 días después. Los problemas no hacían más que comenzar. Estos muebles llegaron el día 5 de junio de 2006, calculen... 71 días- 40 días del compromiso, ¡¡¡31 DIAS TARDE!!! Y se quedan tan tranquilos.
Además, nos informan de que el montaje dura un día y medio o dos, y al tercero llega el marmolista para colocar la "piedra". Hoy, 21 de junio, todavía no está la cocina montada por completo, ni la dichosa piedra colocada.
Pero desgranemos el asunto, en la entrega de muebles, faltan el grifo y la campana de la cocina (dicen que es problema de proveedor, por lo que tengo que entender que la marca NODOR tarda en distribuir más de 90 días).
Cuando comenzaron a montar, un par de días después de la entrega, se puede comprobar que acuden dos personas no profesionales, que rompen un mueble, una pata, dejan mal colocado el resto ocultando los desperfectos y encima tratan con desconsideración (por no decirlo de otra forma) a la propiedad del piso.
Tras innumerables llamadas al establecimiento, donde se esconden para buscar contestaciones, nos mienten diciendo que van a venir los profesionales, y siguen retrasando. Todos ellos incurren en contradicciones y descalifican a todos sus compañeros e intermediarios constantemente.
Hemos resistido sin presentar la hoja de reclamaciones hasta el día de hoy, que nos estamos viendo obligados a ponerla. Tras 87 días de espera y el 80% del coste de la cocina entregado (40% para encargar y 40% en la descarga de los muebles en el domicilio), creo que ya nos han engañado, mentido, humillado y casi estafado lo suficiente, ya que
LA COCINA SIGUE SIN TERMINARSE.
Si alguien quiere comentarnos algo puede hacerlo en el enlace de comentarios o en la dirección abebaytemiente@gmail.com
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:23/06/06 00:00:00 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
juan diego dijo: 18/11/2006 11:22:54
yo tengo la misma experiencia con abebay , yo encarge la cocina en febrero ya fecha de hoy no la tengo terminada, hoy han venido para terminarme de montar la cocina pero no vienen los marmolistas que tambien falta de ponerme unos soportes y quieren que les page los 1600 euros que faltan ,¿me quieren tomar el pelo ? ¿ luego de haberles pagado me terminaran el marmol? ya sabeis la respuesta noooooooooooooo
Inmaculada dijo: 31/10/2006 17:03:42
Tienes toda la razón del mundo, yo estoy sufriendo algo parecido desde el día 22 de abril y hoy 31 de octubre aún tengo la cocina sin terminar.
Lo único que tengo es la sensación de tomadura de pelo y la gran equivocación de contratar con personas tan poco profesionales.
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