Hace cosa de 3 meses les envie a YA.COM una carta que adjunto mas abajo.
El miércoles me llamaron del cobrador del frac.
Me parede fuertísimo.
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Señores,
En relación al servicio de ADSL que tengo contratado con ustedes desde el año 2003, les comunico que desde el día 8 de Junio no dispongo de él (incidencia que comuniqué inmediatamente), debido al traslado a mi nuevo domicilio, según conversación telefónica de ayer con un empleado de su compañía.
Parece ser que en el domicilio anterior tenia una IP FIJA, y que no se puede hacer el cambio a mi domicilio actual.
La solución que me proponen, 12 días mas tarde, es que debo darme de baja del servicio, mediante escrito y de forma diligente para que no me pasen el recibo siguiente; y que posteriormente solicite una alta nueva del servicio.
Les comunico que he dado orden a mi banco para que les devuelvan su último recibo el cual cargaron ayer en mi cuenta, ya que considero que si no dispongo de un servicio no tengo la obligación de pagar factura alguna.
También comunicarles que deseo finalizar con ustedes mi vínculo contractual, el cual finalizó el día que ustedes dejaron de suministrarme el servicio de ADSL, por lo que a partir de este comunicado y con carácter retroactivo desde el momento de la incidencia, se sobreentiende que no tengo ninguna deuda pendiente con ustedes.
Sin otro particular, les saluda atentamente,
XXX
PD. Este escrito ha sido enviado a la Oficina del Consumidor con el objetivo de proteger mis derechos como consumidor.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:13/10/06 00:00:00 Url de la queja:
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