Desde Telefonica me indican que por error han dado mal de alta mi contrato y que llame a Dpto. de Calidad en 30 días para que lo solucionen. Llamo a dicho Dpto. al que explico el problema de nuevo y me indican que es correcto que llame ese día, ya que las condiciones que me habían dado eran erroneas. Le indico a la persona de dicho Dpto. cual es la promoción que yo contrate en la semana del 21-25 de Julio. Me reponden que no pueden hacer nada por solucionar dicha incidencia y que si lo deseo que me de baja. Ante mi estupefacción de dicha respuesta, ya que contrate una promoción que fue anunciada en los medios de comunicación (Radio, Tv, Internet) y negativa de darme de baja, ya que llevo dos meses con dicha incidencia debido a un error de tramitación por parte de su compañía y diciéndole que si el no puede solucionarlo lo enviara a un Dpto. Superior, su contestación vía telefónica fue “No es mi problema”.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:22/09/08 19:45:58 Url de la queja:
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