¿Realmente estamos seguros que cuando llevamos un Pc a reparar, por nuestra "ignorancia" en el aspecto informático, están siendo 100% legales?
¿Nos cobran las horas "reales" que han empleado en reparar el aparato en cuestión?
¿Nos dan el cambiazo de piezas y nos cobran trabajos no realizados en el aparato?
Mi caso es el siguiente:
Lleve el Pc a reparar a la tienda Informatica Apen, ya que el aparato se quedaba "colgado".
El primer diagnostico fue que el ordenador tenía mucha suciedad y era cuestión de limpiarlo, a los dos días me llamaron diciendome que el disco duro y la placa base, entre otras piezas, estaban inservibles, y me hicieron un presupuesto.
Dado que el ordenador tenía más de un año accedí a que lo repararan, aún sabiendo que dicha reparacion iba a costar unos 300€.
El caso es que cuando fui a buscarlo no me garantizaron el perfecto funcionamiento, y me dijieron que me comprara uno nuevo con ellos y no me cobrarian nada por la supuesta reparacion.
La ignorancia de no saber de informatica me hizo caer en comprar un Pc nuevo, y al entregarme dicho aparato pedí que me dieran el averiado, encontrandome este al llegar a casa, completamente vacio por dentro.
Fui a reclamar y no quisieron darme la hoja de reclamaciones oficiales, ofreciendome negociar el tema. Reclame todas las piezas que faltaban en el Pc y lo lleve a otro tecnico,dandome como diagnostico del mal funcionamiento del aparato formatear el disco duro.
Reclame que se me devolviera el dinero del Pc nuevo que me hicieron comprar ya que el mio tenía reparacion y no estaba inservible, metiendo de por medio a la OCU, y al día de hoy aún sigo esperando que se me de alguna respuesta por parte de la tienda.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:12/04/07 13:32:09 Url de la queja:
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