Reclamación para Leroy Merlin. Estoy esperando la llegada de un WC + BIDE ( marca althea, modelo hera ( italianos) desde el día 5 de agosto. Para formalizar el pedido te piden un 35 % de la factura total. Me dijeron que tardaría unos 15 días y que me llamarían por teléfono. Hasta aquí OK. La pesadilla empieza aquí, voy personalmente y nadie sabe nada. Llamo por teléfono y me dicen que llegará la segunda semana de septiembre, pasa esa semana y me dicen que la que viene. Llega octubre y pongo una reclamación en la tienda y a la OCU. Cada vez que llamo una mentira tras otra, por parte del personal de dicho centro. la última fue que habían problemas en la producción de Italia. He llamado personalmente al distribuidor oficial de Castellón, y no hay ningún tipo de problema, sólo que Leroy compra ese tipo de lavabo al por mayor. Entonces de que sirve pedirlo en agosto, porque no informa al cliente. Están engañándonos como ellos quieren. Gracias a la Sra. que me atendió en Castellón me dijo que tardaría 2 semanas en llegar a Barcelona. a ver si se digna a llamar y me lo comunican. Llevo 3 meses esperando y un lavabo que aún no esta acabado. El personal de la sección de lavabo no esta cualificada porque no conocen los mecanismos de un WC. Pensar si vale la pena ir a ese tipo de centro!!!
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:21/11/06 00:00:00 Url de la queja:
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