Después de dos averías anteriores más o menos serias, pero en garantía, la tercera avería en garantía fue la que colmó el vaso. El monitor se quedaba sin imagen y no respondía a ningún comando del teclado ni del ratón. Lo llevo al servicio técnico, lo tienen tres o cuatro días y por fin me avisan de que ya está arreglado. Aunque está todavía en garantía, me cobran la reparación porque según ellos, era cuestión de actualización del windows (!!!) y los ajustes de software no entran en garantía. Pago para no discutir, me llevo el ordenador a casa, y a los 3 minutos de reloj de conectarlo, VOLVIA A HACER LO MISMO !!!. Lo llevo de nuevo al taller al día siguiente, hacen las comprobaciones oportunas, y me dicen que es la tarjeta gráfica que está estropeada y que la tendrán que pedir porque no tienen recambios en existencia. Les digo que pongan otra equivalente, aunque tenga que pagar la diferencia de mi bolsillo si es más cara. Me dicen que para que entre en garantía tiene que ser EXACTAMENTE EL MISMO MODELO DE TARJETA QUE SE AVERIÓ. Conclusión: 50 días sin ordenador en el servicio técnico, múltiples visttas a cibercafés para poder consultar el correo, las cuotas de conexión ADSL de dos meses pagadas a cambio de nada, por no tener ordenador, y cuando me lo entregaron resulta que le habían puesto UNA TARJETA DIFERENTE DEL MODELO QUE SE AVERIÓ, que es lo que yo les propuse el primer día, y encima no me devolvieron el dinero de la "reparación de actualización de windows", cuando la avería real era la tarjeta gráfica averiada. Tengo una denuncia puesta en Consumo de este atropello.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:14/05/05 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Pedro dijo: 01/01/2006 23:45:30
Estoy de acuerdo con lo que cuenta. En JUMP te engañan para ver si te cansas y te quedas el equipo defectuoso. Conmigo lo intentaron también y vista su actitud les planté una denuncia en el juzgado. Ya ha salido una sentencia condenatoria contra JUMP. Ve a un abogado y ponles una denuncia. Es lo mejor.
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