1ª queja: compra de DVD, que se estropea a los pocos meses. Contestación de Carrrefour: que llame yo a un servicio de reparación (en el cual nunca atienden los avisos dejados en el contestador). Carrefour no se hace directamente cargo el aparato porque no está embalado. Hablando posteriomente con otro empleado de Carrefour, la contestación al tema es : los aparatos de DVD baratos duran muy poco.
2ª queja: compara de un pack de cartuchos de impesora (40 y pico euros). Al abrir el pack, el retractilado de uno de los cartuchos estaba manipulado, como si alguien lo hubiera abierto y vuelto a cerrar sellándolo con pegamento. Intento de devolver ese pack. Contestación de la srta.: no estamos autorizados a ello.
3ª queja: compra de una impresora Canon. Problema: no hay cartuchos de tinta de recambio. Tengo que buscarme la vida para encontrarlos en otra tienda.
4ª queja: el mismo problema. Compra de un fax. Problema: no hay recambio de tinta.
Contestación del dependiente: que me vaya a Carrefour Alcobendas que "a lo mejor" allí lo encuentro.
En fin: la pregunta es: por qué sigo comprando alli?
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:11/06/07 09:40:03 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Francisco Manuel dijo: 14/06/2007 14:11:00
Tengo una queja publicada en esta misma web, la de la tv de pasma de 42", ya esta resuelta y de forma satisfactoria aunq tardía, te animo a que cuando tengas problemas pidas la hoja de reclamaciones la oficial, no la interna y la presentes en una OMIC, veras como las cosas cambian, incluso muchas veces ceden antes de darte la hoja, de no ser asi se persistente si crees tener razón, a mi me ha funcionado, en mi queja abajo en comentarios a la queja he dejado mi correo electronico por si alguien quiere contactar para ampliar la información.
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