Mi historia es guay. Yo tenia Jazztel 6 megas (en realidad eran 2mb reales) y en noviembre de 2006 me ofrecen portabilizar mi linea a la nueva tecnolgia jasstel 20 megas (20 pegas), yo, encantado con la idea, accedí ya que ellos se comprometieron a hacerlo en 5 dias habiles. Pasados estos 5 dias de rigor, decidí llamamar a su deslocalizado servicio tecnico, desde una cabina, ya que no disponia ni de ADSL ni de linea telefónica, en los que era comico llamar ya que despues de pasar MAS DE 50 MINUTOS A LA ESPERA! escuchando la conga (para quien no se la sepa que marque el 1565 que se va a hartar!) un teleoperador jugaba a pasarme con otro y cada uno me decia algo diferente (que si en 2 horas estrá provisionado, que si 2 dias, que si ya deberia tener linea...) Asi pasó un mes sin linea, llego la correspondiente factura pero llego la de 6 megas, la de 20, y otra con un importe de 60 euros sin especificar que tipo de consumo era, Todos los dias del segundo mes llamaba del olrden de 1 a 3 veces a DESatencion al cliente en el que cda vez me ponien excusas mas chorras, y encima llegarion las facturitas, por ley ellos no podian dejarme mas de 30 dias sin linea pero ya eran 60 dias, a mediados del tercer mes se lo tomaron en serio y comenzaron a llamarme para hacer como que trabajaban, que les dijera en que calle quedaba el poste telefonico... que si habia cortado cables... mil excusas... y la factura otra vez llegó, con lo cual me indicaron que solicitara la portabilidad a telefónica porque ellos habian destrozado mi linea y ademas desde el primer momento no estaba disponible la opcion 20 megas ya que la central no lo soportaba... 3 meses despues... Contraté telefónica y tardaron 35 dias en ponerme la dichosa linea y ya hacian 5 meses sin linea, y a débido 3 facturas de 30 euros, 3 de 20 euros, y otras 3 de 60 que desde luego no pagué, aún echandome encima a los cobradores de morosos amenazadores. Hoy me ha llamado un chico argentino para darme la feliz noticia de que ya estoy provisto de ADSL 20 mesgas cuando estoy usando DUO de leléfonica (si un año despues) cuando le he comentado el tema el chico see ha bloqueado y me ha colgado sin ni siquiera despedirse. Impresentables.
Esta queja ha sido votada por 9 personas diferentes y tiene una puntuación total de:
1 puntos.
¿Que puntuación le das tu a esta queja?
Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:10/12/07 14:53:31 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
ana isabel dijo: 03/01/2008 15:48:17
algo asi me paso hace un año me han tenido la linea bloqueada sin poder utilizar el telefono ,al año se cansaron y me dieron de baja pero aun me mandan cartas que debo facturas de un año casi cuando yo ya estaba con telefonica todo el tiempo nunca utilice sus servicios que llegaron 6 meses despues de solicitarlo ,jazz telecom
Ruboskizo S.L. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y quejas que se publiquen o distribuyan a través de esta página web,
Web desarrollada con Iwcms.com
Impresiones Web, SL. C/ San Bernardo, 123, 7ª Planta;28015, Madrid (España).Tlf: +34 911 61 01 13 E-Mail : info@impresionesweb.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19602, Folio 112, Sección 8ª, Hoja M-344480, con CIF B-83844787.
