Un servicio al Cliente INEXISTENTE. Parece que te esten tomando el pelo. Que tengan instrucciones de ir pasando la pelota hasta que el cliente se canse y deje de reclamar el producto que ya ha pagado y no ha recibido. Esto sí que es un negocio en Internet.
En noviembre hago un pedido de 3 cajas de papel TETENAL, las pago y recibo sólo 2. PAGAS 3 Y SOLO RECIBES 2.
Les llamo, dicen que ningun problema, que consultan el peso del paquete y les aparecerá que falta el 3er paquete que se olvidaron. Ni un número de expediente de queja, ni nombre del comercial o Servicio al Cliente. NO se nada de pixmania. Les envio la misma queja por correo electrónico. Contestan que lo miran. Tampoco me dan referencia de la queja. Todavia No se nada. Vuelvo a llamar, la comercial con acento sudamericano, me reconoce la voz, yo también la reconozco. Que ella ya pasó la queja a su superior. Consigo insistiendo mucho y casi amenazando que me dé el correo electrónico de este señor. m.martinez@pixmania.com ( por si alguien quiere desahogarse ) Pues ni enviando mis quejas directamente a este señor respuesta alguna.
El servico al cliente de PIXMANIA NO EXISTE. Son unos fantasmas. Estos engaños hacen que los usuarios desconfiemos de los E-commerce. No son serios.
Donde puedo denunciarlos ?
Yo he pagado por un producto que no he recibido.
PIXMANIA es ROBOPIXEL.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:03/01/05 00:00:00 Url de la queja:
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