Siempre he sido cliente de Telefónica pero ante las diferentes y suculentas ofertas de otros proveedores, decidí cambiar a Orange en Febero 2007, una oferta de ADSL 1Mega a 11€/mes + iva, durante un año. En pleno Diciembre, de repente, no podía conectarme. Dejé pasar un dia esperando pero el 2do.dia puse una queja. A partir de ahi, largas esperas en su tfno. de atencion 902, nadie me explicaba en qué consistia la averia (literalmente me dijeron: si se lo explico, no lo va a entender. Les dije: pruebe a ver.. y nada, ni una palabrita....) y asi dia tras dia. Opté por ir a un ciber a ver el correo, ademas en Navidades hay mucha gente que está fuera y te escribe...en fin. Una faena para mi. Lo que sí les exigi, y os lo recomiendo a todos ante cualquier problema con un operador de ADSL, es que inmediatamente te suspendan la facturacion, y que te den una tarifa plana hasta que se solucione la averia. (En mi caso, tampoco llegó a funcionar la conexión de tarifa plana que me dieron.) No voy a calificar a ningun trabajador de Orange, pero como empresa, y como atencion al usuario,lamentable. Me doy de baja ya. Estoy mirando otros operadores,espero que tengais en cuenta estas experiencias a la hora de elegir vuestro ADSL. Un saludo!
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:29/01/08 19:56:02 Url de la queja:
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